콜센터 서비스 KS인증 안내

콜센터 서비스 KS인증 안내

 

1. 2008년부터 콜센터 서비스에 대한 KS인증이 시행되고 있습니다.

현재 “서울시다산콜센터”, “롯데카드”, “외환은행”이 KS인증을 획득하였습니다.

 

2. 인증 대상

전화등을 주 통신매체로 사용하여 일정한 시설과 인력을 보유하고 고객으로부터 걸려오는 문의나 고객 서비스 유형의 CS확인콜을 제공하는 업체 및 조직

 

3. KS인증의 혜택

1) KS표시인증 업체는 산업표준화법 제33조(표시품의 우선구매)의 규정에 의거 국가기관, 지방자치단체, 정부투자기관 및 공공단체가 서비스 용역을 실시할 경우 KS 인증업체를 우선 으로 함

2) 계약서 및 홍보물, 납품서에 ㉿마크 표시를 할 수 있음

 

 

 

전화 : (02)-2055-1641
메이저위드(주)
KS, 사후관리, 인증컨설팅, 친환경마크, NEP, NET 등 중소기업 인증 전문